Kerékpár visszaküldés

Kerékpár visszaküldése – Fontos tudnivalók

Ha nem elégedett a megvásárolt kerékpárral, lehetősége van azt visszaküldeni a vásárlástól számított 14 napon belül. A visszaküldés feltétele, hogy a termék sértetlen állapotban, eredeti csomagolásban, minden tartozékával és dokumentációjával együtt érkezzen vissza hozzánk.

A visszaküldési igényt ügyfélszolgálatunk felé kell jeleznie az elállási nyilatkozat kitöltésével. A dokumentumot a rendelés visszaigazoló e-mailben találja, vagy letöltheti innen.

Visszaküldés költségei

A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli. Ügyfélszolgálatunk készséggel segít a visszaküldési folyamatban, beleértve a pontos cím és a szállítási lehetőségek egyeztetését.

Visszaküldési cím

Ha futárszolgálattal küldi vissza a terméket, kérjük, az alábbi címre címezze:

KerékpárCity Kft.
2340 Kiskunlacháza, Bugyi úti dűlő 40.

Lehetőség van a termék személyes leadására is üzleteinkben:

• KerékpárCity 1. üzlet – 2340 Kiskunlacháza, Bugyi úti dűlő 40.
• KerékpárCity 2. üzlet – 1213 Budapest, Erdősor utca 128.
• KerékpárCity 3. üzlet – 1239 Budapest, Hősök tere 17.

Visszatérítés folyamata

Miután a visszaküldött termék megérkezik hozzánk, munkatársaink ellenőrzik annak állapotát. Amennyiben minden megfelel a feltételeknek, a vételárat visszatérítjük az Ön által használt fizetési módra.

Hogyan csomagoljon biztonságosan?

Ha az eredeti csomagolás már nem áll rendelkezésére, kérjük csomagolja be a kerékpárt úgy, hogy a szállítás során a legkisebb mértékben sérülhessen. Ebben segíthet a következő útmutató:

Kerékpár visszaküldése – Csomagolási útmutató

1. lépés: A váz

Védje meg a vázat használt kartonnal, ronggyal vagy akár fóliával. Ragasztószalaggal rögzítse az anyagot, amivel körbetekerte a vázat.

2. lépés: Kerék

Az egyik legfontosabb teendő, hogy rögzítse az első kereket a BAL OLDALON a vázhoz és a villához lehetőség szerint gyorskötözővel 4 ponton (A hátsó villa alsó és felső részénél, a vizszintes és az alatta lévő csöveknél).

3. lépés: A villa

Ahogy a vázat, úgy a villát is lehetőség szerint csomagolja be és rögzítse a csomagolóanyagot ragasztószalaggal.

4. lépés: Kormány

A kormány becsomagolása után rögzítse gyorskötözővel a vázhoz és vagy a kerékhez. Bár a képen ez nincs rajta, de a kormánydiót is érdemes külön becsomagolni, mert a szállítás során ez is kárt tehet a kerékpár fényezésében.

5. lépés: Egyéb

A képen látható műanyag a dobozt védi a kiszakadástól. Amennyiben ez még megvan, tegye fel a tengelyekre.

 

Nézze meg videós bemutatónkat IDE kattintva